Es evidente la importancia que ha ganado el comercio digital en los últimos años, fortaleciéndose significativamente en esta tercera década del siglo XXI. Cada vez hay más plataformas y aplicaciones que facilitan las transacciones de compra y venta de todo tipo de productos y servicios.
El comercio electrónico se lleva a cabo bajo 2 modalidades que, desde el punto de vista del comprador parecieran ser iguales, sin embargo, desde el lado del vendedor tienen una marcada diferencia.
Nos referimos al Marketplace y a la tienda online. En ambas opciones el comprador busca uno o varios productos en un sitio web de ventas, los coloca en un carrito de compras virtual, paga la compra y espera a que se la envíen al destino solicitado.
Ahora bien, el panorama es otro del lado del vendedor. Un vendedor sí debe tener bien claro en qué consiste cada modalidad para poder decidir en cuál le resulta más conveniente ofrecer sus productos.
Un Marketplace es un sitio web dedicado a la compra y venta de bienes en donde podrás ofrecer tus productos a una gran cantidad de compradores interesados en ellos. Uno de los más grandes y reconocido a nivel mundial es Amazon. Pero no es el único, otros de los marketplaces más conocidos son eBay y AliExpress. Todos ellos son visitados constantemente, las 24 horas del día por personas dispuestas a comprar cualquier clase de producto, incluyendo los que tu negocio ofrece.
Tú solo te encargas de publicar tus productos en estas plataformas y cada vez que un cliente haga una compra, ellos se encargarán de cobrarle al cliente, pagarte a ti, retirar la mercancía de tu depósito y entregárselo al cliente.
Como ves, el proceso es sumamente fácil para el vendedor. No obstante, no hay que perder de vista que, aunque el tráfico de compradores es considerablemente alto, también lo es la competencia, ya que vas tener otros negocios ofreciendo un producto igual o muy similar al tuyo, por lo que te recomiendo hacer el curso de Marketplace y Amazon como estrategia de venta en donde encontrarás algunas sugerencias para vender con éxito en un Marketplace.
Una tienda en línea, al igual que un Marketplace, es un sitio web dedicado a la venta de productos, pero a diferencia de este, tanto la página como la logística de todo el proceso la debes gestionar tú mismo.
El Marketplace es una estructura ya constituida para facilitar las transacciones de compra y venta entre clientes y comerciantes, en cambio, la tienda online la tienes que crear tú mismo y es tu responsabilidad no solo que todo funcione como es debido sino también llevar los clientes a tu página.
Encargarse de toda la logística del proceso de venta, cobranza y envío de la mercancía es una labor que demanda mucho tiempo y dedicación, pero la parte más difícil de administrar una tienda online es llevar tráfico a la página.
No es nada sencillo hacer que un volumen importante de usuarios interesados en tus productos, ubiquen tu tienda en internet, que equivale a encontrar una aguja en un inmenso pajar digital, para eso se requiere un enorme trabajo de marketing digital que consume gran cantidad de recursos y tiempo.
Como hemos visto, no se trata de que una opción sea mejor que la otra, simplemente, una de ellas resultará más ventajosa según las cualidades de tu negocio que otra. Si en tu negocio no cuentas con robustos departamentos de logística y marketing, te conviene más ofrecer tus productos en un Marketplace que se encargará de manera responsable y exitosa de estas 2 operaciones.
Soy David López, Murciano, Emprendedor compulsivo, Creador de Contenido, Consultor de Marketing Digital y Redes Sociales.
En mi vida he emprendido varios negocios (y sigo emprendiendo), con los que me llevo muchos aprendizajes tanto de errores cometidos, como de aciertos, que me valen para compartir y ayudar a otras personas. En este aspecto, la formación es la mejor inversión que podemos hacer en uno mismo.
En TEKDI, Instituto de Marketing Digital donde yo mismo me he formado, de la mano de Juan Merodio desde 2019, he llegado a aprender desde cero, y a estar hoy ayudando a otros emprendedores, o empresarios/as como tú. Soy Responsable de Contenidos y Redes Sociales en TEKDI (me verás en el canal de Youtube, blog, podcast y resto de RRSS de TEKDI). Además soy el encargado de realizar todos los miércoles Consultorías en directo en TEKDI para ayudar a alumnos/as con sus negocios y formación (si no estás apuntado/a, ¿a qué esperas?).
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