¿Tienes problemas en conseguir más clientes para tu negocio? ¿Quieres iniciar un emprendimiento y no sabes cómo hacerlo? ¿Necesitas tener actualizada tu empresa en materia legal?.
Son algunas de las tareas que puede realizar por ti un asesor de negocios online. Si aún no tienes idea de que se trata, aquí descubrirás qué hacer para contratar la asesoría online más adecuada.
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Si investigas un poco, te darás cuenta que cada vez hay más empresas solicitando una asesoría online o un asesor de negocios online. Pero, ¿qué hace exactamente un asesor online?
La respuesta es simple. Un asesor de negocios online, es una persona o empresa que se encarga de resolver problemas relacionados con las operaciones de las empresas, utilizando herramientas en línea.
La idea, es que la persona, emprendedor o empresario que contrate los servicios de asesoría en línea, pueda resolver rápidamente los problemas de su negocio. Para esto, a través de herramientas de comunicación digital, el cliente coloca a disposición del asesor los datos que requiere.
Estos datos varían de naturaleza en función del tipo de asesoría que se esté prestando. Por ejemplo, si se trata de una asesoría laboral, puede ser que necesite los perfiles de los puestos que se tienen vacantes, o el tipo, visión y misión de su empresa.
O si la asesoría es de tipo administrativo, seguramente deberás poner a disposición del asesor de negocios online el registro contable de tu empresa u otra información relacionada con aspectos mercantiles.
Una vez que el asesor de negocios online tiene los datos que necesita, los analiza y te orientará sobre la mejor manera de resolver tu problema puntual. El tiempo de respuesta, variará en función de la complejidad del problema que intente resolver.
Básicamente, los asesores de empresas tradicionales cumplen las mismas funciones de un asesor de negocios online. Entonces, ¿por qué contratar los servicios de un asesor online en lugar de un asesor de empresas tradicional?
Los asesores tradicionales usualmente deben efectuar múltiples diligencias externas relacionadas con sus clientes. Muchas veces, son expertos en un aspecto empresarial específico pero no disponen de la capacidad tecnológica para ser contactados.
En cambio, un asesor de negocios online posee una red de comunicación permanente por diferentes canales digitales. Podrás comunicarte con ellos en cualquier momento del día y a través de múltiples canales. Por ejemplo, por correos electrónicos, usando el móvil o, incluso, empleando bots desde el blog o sitio web del asesor.
En otras palabras, se trata de un servicio 24/7. La facilidad que da Internet para conectarse por distintos dispositivos y canales de comunicación hace que esto sea posible. Ya sea usando redes sociales o correos electrónicos, o si te comunicas con tu móvil, tablet, portátil u ordenador de mesa.
La comunicación en línea entre el asesor online y sus clientes es inmediata. No perderá tiempo en la transferencia de información en ninguno de los sentidos.
Ya se trate del suministro de datos del cliente para el asesor online, o de la trasmisión de las respuestas a los problemas, el tiempo de respuesta siempre será menor comparado con la asesoría tradicional de negocios.
Cuando se contrata un asesor de negocios online, muchas veces ofrece al cliente utilizar sus propias herramientas de gestión administrativas.
Esto es porque sus licencias de software generalmente son corporativas, con un número ilimitado de usuarios. Entonces el asesor puede compartir con sus clientes, por una tarifa reducida, el empleo de sus plataformas, incluso, a veces puede autorizar su uso gratis.
Los costos de los servicios o herramientas tecnológicas que emplean los asesores online son distribuidos entre sus clientes. Por eso, resulta más barato para el cliente utilizar las aplicaciones del asesor para gestionar la información del negocio, en vez de adquirir éstas para su empresa.
Además, aumentará tu productividad si trasladas la ejecución de actividades que no son propias de tu negocio a un tercero. A la vez existe un ahorro implícito, porque tendrías más tiempo para dedicarte a las actividades fundamentales de tu empresa.
Para esto es indispensable que conozcas muy bien las áreas de tu empresa que cuentan con personal calificado para efectuar las actividades. También, otra condición que hay que considerar es la cantidad de recursos tecnológicos que tienes en tu negocio.
Estas dos características, entre otras, te servirán para identificar las tareas que tu personal puede realizar de manera efectiva. Aquellas en las que no sea posible hacer un trabajo con la calidad necesaria, definirán las áreas susceptibles de ser reforzadas con asesoría online.
Por lo general, las pequeñas empresas o emprendimientos surgen sin departamentos especializados en materia legal. Otras, sólo disponen de personal calificado en el área de producción de sus bienes o servicios. En fin, los nodos potenciales de problemas en la empresa identificarán las necesidades de asesoría que requiere tu negocio.
En Internet existen muchas empresas que ofrecen asesorías online. Sin embargo, no todas tienen personal cualificado en el área que puedas necesitar ayuda.
Además, para ser asesor online no se requiere estar registrado o certificado por alguna entidad con criterio de autoridad. Sin embargo, dependiendo del área de asesoría, algunos países exigen una titulación o certificación para poder ejercer esta actividad.
Si se trata de orientaciones generales para emprender un negocio, quizá sea menos importante. Pero si necesitas asesoría online específica de carácter técnico, como en materia tributaria o legal, es mejor que investigues acerca de la reputación del asesor antes de contratarlo.
Dependiendo del área de la asesoría online que necesites, a veces resulta mejor contratar asesores cuya sede principal esté en tu país.
Por ejemplo, si necesitas conseguir mayor número de clientes para tu empresa, quizá las características del mercado y consumidores puedan conseguirse por la red. Sin embargo, para tramitaciones legales, es necesario que el asesor conozca muy bien las leyes y procedimientos de tu país.
Es muy importante, entre otros aspectos, saber si el asesor de negocios online te puede proporcionar espacio de almacenamiento en la nube para respaldar tus datos empresariales.
También, es fundamental saber utilizar los canales tecnológicos que serán empleados para la transmisión de datos e información. Y conocer si el asesor te permitirá el uso de algunas de sus herramientas de gestión administrativa.
Existen empresas que dan servicios de asesoría online en un área específica y otras que son de índole general. Esto puede hacer pensar que las primeras están más especializadas, pero no necesariamente es así.
Puede ser que una empresa de asesoría online en distintas áreas tenga la suficiente cantidad de expertos para atenderlas todas. O también, que disponga de un conjunto de empresas a las que pueda subcontratar en caso de requerirlo. Este tipo de apalancamiento tecnológico hace que los precios sean más altos.
Además, se ofrecen distintos paquetes a la medida de tus necesidades, y dependiendo del número de áreas o actividades de asesoría que contrates, variarán también los precios.
Con estas orientaciones básicas, seguro que has logrado una idea general acerca de las asesorías online. Sin embargo, cada negocio es distinto, por eso te sugerimos realizar consultas concretas por la red para resolver las dudas específicas sobre el tema.
Soy David López, Murciano, Emprendedor compulsivo, Creador de Contenido, Consultor de Marketing Digital y Redes Sociales.
En mi vida he emprendido varios negocios (y sigo emprendiendo), con los que me llevo muchos aprendizajes tanto de errores cometidos, como de aciertos, que me valen para compartir y ayudar a otras personas. En este aspecto, la formación es la mejor inversión que podemos hacer en uno mismo.
En TEKDI, Instituto de Marketing Digital donde yo mismo me he formado, de la mano de Juan Merodio desde 2019, he llegado a aprender desde cero, y a estar hoy ayudando a otros emprendedores, o empresarios/as como tú. Soy Responsable de Contenidos y Redes Sociales en TEKDI (me verás en el canal de Youtube, blog, podcast y resto de RRSS de TEKDI). Además soy el encargado de realizar todos los miércoles Consultorías en directo en TEKDI para ayudar a alumnos/as con sus negocios y formación (si no estás apuntado/a, ¿a qué esperas?).
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